Sıkça Sorulan Sorular
İş kıyafeti, güvenlik ekipmanları ve WooCommerce sipariş süreçleri hakkında yanıtlar.
Ürün koleksiyonlarımız iş elbiseleri, güvenlik kıyafetleri ve aksesuarlardan ayakkabı ve özel güvenlik ürünlerine kadar genişler. Aşağıda Türkiye’deki e-ticaret ve tüketici mevzuatı çerçevesinde sık sorulan soruları bulabilirsiniz.
Sitenizde hangi ürün grupları satılıyor?
Mağazamızda Ürün Koleksiyonları, Aksesuarlar, Aşçı Kıyafetleri, Ayakkabı & Botlar, Genel, Güvenlik Ayakkabıları, Güvenlik Şapka & Bereleri, İş Elbiseleri, Özel Güvenlik, Personel Kıyafetleri ve Yeni Tip Güvenlik Kıyafetleri gibi kategorilerde iş kıyafeti ve güvenlik ürünleri sunuyoruz. Stok ve ürün sayıları kategorilere göre güncellenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra size iletilen e-posta veya SMS üzerinden; ayrıca Hesabım bölümündeki siparişler ekranından durumu ve kargo bilgisini görebilirsiniz.
Kargo ve teslimat süreleri nasıl belirlenir?
Teslimat süresi adresiniz, ürünün stok durumu ve anlaşmalı kargo firmasına göre değişir. Ürün ve ödeme sayfalarında yer alan süreler bilgilendirme amaçlıdır; kesin bilgi sipariş onayı ve kargo çıkışı sonrası iletilen mesajlarda yer alır.
Mesafeli satışta cayma ve iade hakkım nedir?
Türkiye’de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde haklarınızı; İade ve Değişim, Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme sayfalarımızda ayrıntılı bulabilirsiniz. İstisna ve kullanım koşulları ilgili sayfalarda açıklanır.
İş güvenliği ürünleri (ayakkabı, şapka, kıyafet) seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Ürün sayfasındaki teknik özellikler, koruma sınıfı ve varsa sertifika bilgileri; işinizin risk grubuna uygun seçim için esastır. İşyeri risk analizi ve mevzuata uygun koruyucu ekipman seçimi konusunda iş güvenliği uzmanınıza danışmanızı öneririz.
Toptan veya kurumsal sipariş verebilir miyim?
Evet. Toptan ve kurumsal talepleriniz için İletişim sayfamızdan veya belirttiğimiz iletişim kanallarından satış ekibimize ulaşabilirsiniz. Adet, ürün grubu ve teslimat adresine göre teklif süreci yürütülür.
Kişiye özel veya logolu ürün siparişi mümkün mü?
İş kıyafeti ve personel ürünlerinde isim, logo veya kurumsal uygulama talepleri ürün ve adet bazında değişebilir. Süre ve minimum adet için iletişim formu veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme sayfasında listelenen yöntemler (örneğin kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme) geçerlidir; sunulan seçenekler dönemsel olarak güncellenebilir. Güvenli ödeme için yönlendirildiğiniz ekranda işlemi tamamlayınız.
Kurumsal müşteri olarak fatura veya e-fatura nasıl alırım?
Ödeme adımlarında fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekir. Vergi mevzuatına uygun şekilde fatura düzenlenir; şirket unvanı, vergi dairesi ve numarası gibi alanları kontrol ediniz.
Üyelik olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Misafir alışveriş mümkün olabilir; bazı işlemler veya kampanyalar için hesap açmanız istenebilir. Ödeme ekranındaki seçenekler ve sipariş özeti esastır.